AI技術の進化は、webマーケティングの手法や効率に大きな変革をもたらしています。
かつては人の手で分析や運用を行っていた分野にもAIが導入されることで自動化や最適化が進み、成果を最大化しやすい環境が整ってきました。
webマーケティングで活用する代表的な事例では、チャットボットの導入があります。
顧客対応をAIが担うことで24時間体制での問い合わせ対応が可能になり、aiで顧客満足度の向上と同時に人件費の削減にもつながるのです。
AIによるレコメンドエンジンもECサイトで広く用いられており過去の閲覧履歴や購入履歴をもとに、ユーザーごとに最適な商品を表示することでコンバージョン率の向上が期待されます。
aiで広告運用では使った自動入札やターゲティング精度の向上が進んでおり、Google広告やMeta広告ではすでに多くの最適化が任されています。
コンテンツ制作の分野でもAIによるタイトル提案や文章生成、画像の自動作成などが実用化されておりマーケティング担当者の業務負担軽減に寄与していると言えるでしょう。